Häufige Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib mir einfach per WhatsApp.
Wie kann ich bestellen?
Kann ich mein eigenes Foto oder Motiv verwenden?
Ja, gern. Bitte schick mir nur Fotos, Texte und Motive, an denen du die Rechte hast – zum Beispiel deine eigenen Fotos.
Sehe ich vorher einen Entwurf?
Wenn es in deinem Angebot steht, bekommst du vorab eine Vorschau zur Prüfung. Gefertigt wird erst, wenn du sie freigegeben hast.
Wie lange dauert es?
In der Regel 3 bis 5 Tage nach Zahlungseingang, sofern in deinem Angebot keine andere Frist steht.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten stehen in deinem Angebot.
Versendest du auch ins Ausland?
Nein, ich verschicke nur innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung in Lübeck abholen?
Ja, eine Abholung in Lübeck ist nach Absprache möglich. Schreib mir einfach per WhatsApp.
Wie kann ich bezahlen?
Bei Bestellungen per WhatsApp per Vorkasse (Überweisung). Im Etsy-Shop bezahlst du über die Zahlungsarten von Etsy.
Gibt es Gutscheine?
Ja, Gutscheine gibt es. Schreib mir per WhatsApp, dann besprechen wir alles Weitere.
Fertigst du auch für Firmen an?
Ja, sehr gern – zum Beispiel Schilder für dein Geschäft oder personalisierte Geschenke für dein Team. Schreib mir per WhatsApp, was du brauchst.
Kann ich personalisierte Stücke zurückgeben?
Für Stücke, die nach deinen Wünschen individuell angefertigt werden, gibt es kein Widerrufsrecht. Bei Mängeln gilt natürlich die gesetzliche Gewährleistung. Mehr dazu in der Widerrufsbelehrung und unter Gesetzliche Gewährleistung.